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安康市政便民服务平台供电服务业务正式上线运

ڣ2020-01-29

  2018年10月10日,随着“12345”安康市政服务平台——供电服务系统完成首张工单处理,标志着国网安康供电公司服务广大客户的又一渠道顺利畅通,也是该公司响应落实优化营商环境的一项重要举措。

  为更好地解决群众各类服务诉求,充分 发挥“听民意、汇民意、解民忧”的作用,安康市政府逐步开通电力、水利、香港正版挂牌!通信、金融等多行业于一体的服务平台。平台由市级统建、分级部署,一条热线覆盖市、县、镇三级,为全市群众、外来投资者等社会各界提供政策咨询、诉求受理与回访等公共服务,实现群众诉求全覆盖、高效运转无障碍。

  国庆假期前日,安康供电公司接到工作部署后,主动联系市政专业人员咨询平台开通相关手续,假日期间组织人员开展设备组网调试、流程应用学习,为平台上线做足前期准备,确保了整项工作在收假后两个工作日全面完成了服务申请、授权委托、设备调试、系统上线等全流程,后续调控中心将继续严格按照规定、标准做好工单受理、跟踪、回复全过程管控,确保客户满意。

  “12345”——供电服务系统平台的投入使用,是安康供电公司进一步践行服务广大电力客户,解决社会公众用电方面各类诉求,践行人民电业为人民的有力印证,也为下阶段供电服务指挥中心的顺利运营打下坚实基础。

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